Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Florida Wolfs Lair Inc.
8220 Little Beth Dr E
Boynton Beach, FL 33472
USA

E-Mail: support@unibrandstore.com
Telefon: +1 610-557-9132

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rückgabeprozess & Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Florida Wolfs Lair Inc.
c/o Rücksendung
8220 Little Beth Dr E
Boynton Beach, FL 33472
USA

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

5. Zustand der Rücksendung

Die Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sein, behalten wir uns vor, einen Wertersatz einzubehalten.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Lieferung schnell verderblicher Waren oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

7. Rückgabeprozess in Schritten

  1. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice:
    Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@unibrandstore.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Erhalt einer RMA-Nummer & Rücksendeformular:
    Nach positiver Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen eine RMA-Nummer sowie ein Rücksendeformular per E-Mail zu.
  3. Verpackung der Rücksendung:
    Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und legen Sie das ausgefüllte Formular bei.
  4. Versand an Rücksendeadresse:
    Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen den Versand mit Tracking.
  5. Prüfung & Rückerstattung:
    Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Ware. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es an:

Florida Wolfs Lair Inc.
8220 Little Beth Dr E
Boynton Beach, FL 33472
USA
E-Mail: support@unibrandstore.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ___________________
Erhalten am: ___________________
Name des Verbrauchers: _____________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________

9. Kontakt für Rückfragen

Wenn Sie Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Florida Wolfs Lair Inc.
8220 Little Beth Dr E
Boynton Beach, FL 33472
USA
E-Mail: support@unibrandstore.com
Telefon: +1 610-557-9132
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ)